Ochrona danych
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających stronę internetową, kontaktujących się przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną, Instagram lub inne wskazane kanały komunikacji, a także osób korzystających z usług automatyzacji świadczonych przez współadministratorów. Polityka ma zastosowanie do danych zbieranych w związku z przedstawieniem oferty, zawarciem i wykonaniem umowy oraz obsługą współpracy.
Współadministratorzy danych
Współadministratorami danych osobowych są:
- Paweł Plewiński, adres: Dębowa 6, Babiczki 95-083, e-mail: pawihub23@gmail.com,
- Hubert Lamenta, adres: Waleczna 40, Łódź 94-291, e-mail: hubertl.biznes@gmail.com.
Współadministratorzy wspólnie ustalają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych związanych z prowadzeniem strony, obsługą zapytań, przygotowywaniem ofert oraz świadczeniem usług automatyzacji. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: pnhautomations@gmail.com.
Zakres zbieranych danych
Możemy przetwarzać w szczególności następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, profil Instagram, treść wiadomości Instagram, informacje przekazane w zapytaniu ofertowym, informacje przekazane podczas konsultacji online lub telefonicznej, niezbędne notatki ze spotkań, dane techniczne i organizacyjne potrzebne do przygotowania wyceny oraz zaprojektowania i wdrożenia automatyzacji, a także inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika lub klienta.
W zakresie realizacji usługi możemy również przetwarzać dane niezbędne do skonfigurowania integracji i automatyzacji, w tym identyfikatory kont, tokeny, uprawnienia API, dane konfiguracyjne oraz dane przetwarzane w narzędziach wykorzystywanych do wykonania usługi. Co do zasady nie wymagamy przekazywania haseł do kont, chyba że szczególne okoliczności i odrębne ustalenia stanowią inaczej.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w celu: udzielania odpowiedzi na wiadomości i zapytania, podejmowania działań przed zawarciem umowy, przygotowania indywidualnej wyceny, zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia konsultacji, projektowania, wdrażania, utrzymania i rozwijania automatyzacji, a także bieżącej komunikacji z klientem. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy albo do wykonania umowy.
Dane możemy także przetwarzać w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony i usług, prowadzenia wewnętrznej organizacji pracy, tworzenia dokumentacji projektowej, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń, prowadzenia analiz dotyczących rozwoju usług oraz poprawy jakości obsługi. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes współadministratorów.
Jeżeli w przyszłości na stronie zostaną wdrożone niekonieczne pliki cookies lub narzędzia śledzące wymagające zgody, podstawą przetwarzania będzie zgoda użytkownika. Takie pliki nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem zgody.
Odbiorcy danych
Dane mogą być ujawniane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi techniczne i organizacyjne, w szczególności dostawcy hostingu i infrastruktury strony Netlify, dostawcy infrastruktury serwerowej Hostinger, dostawcy bazy danych Supabase, dostawcom narzędzi automatyzacyjnych, w tym n8n, dostawcom modeli i API wykorzystywanych w automatyzacjach, w tym OpenAI API, a także innym dostawcom narzędzi niezbędnych do realizacji konkretnego wdrożenia, takim jak dostawcy usług Meta, Shopify, Cloudflare, serper.dev, Google lub innych integracji wybranych dla danego projektu. Jeżeli kontakt odbywa się przez Instagram, dane są przetwarzane również przez Meta zgodnie z zasadami tej platformy.
Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy dany dostawca utrzymuje infrastrukturę lub dalszych podwykonawców poza EOG albo gdy konkretna integracja klienta wykorzystuje usługi spoza EOG. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.
Okres przechowywania danych
Dane z zapytań ofertowych, formularza, wiadomości e-mail i kontaktu przez social media przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi kontaktu, przygotowania oferty i podjęcia decyzji o współpracy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi. Dane związane z realizacją usługi przechowujemy przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń, obsługi reklamacji, wykazania prawidłowego wykonania usługi oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli dokładne wskazanie okresu nie jest możliwe, stosujemy kryterium niezbędności i celu przetwarzania. Niektórzy dostawcy narzędzi mogą przechowywać dane zgodnie z własnymi ustawieniami i dokumentacją.
Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda — także prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Osobie tej przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem: pawihub23@gmail.com.
Informacja o dobrowolności podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia umowy albo wykonania usługi. Niepodanie danych może uniemożliwić kontakt, wycenę lub realizację automatyzacji.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.
Pliki cookies i podobne technologie
Strona internetowa jest hostowana na Netlify. Możemy korzystać z technicznie niezbędnych mechanizmów potrzebnych do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa i utrzymania sesji. Sama dokumentacja Netlify wskazuje, że niektóre funkcje tej platformy, takie jak Web Analytics lub Real User Monitoring, mogą działać bez cookies po stronie przeglądarki, natomiast inne funkcje mogą wykorzystywać cookies zależnie od konfiguracji strony. W obecnym modelu należy przyjąć, że jeśli zostaną wdrożone dodatkowe cookies analityczne lub marketingowe wymagające zgody, odpowiedni mechanizm zgody zostanie wdrożony odrębnie.
Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmian technologicznych, organizacyjnych albo prawnych. Nowa wersja będzie publikowana na stronie z podaniem daty aktualizacji.