Obsługa zapytań i leadów
Zgłoszenie z formularza, maila albo wiadomości trafia od razu tam, gdzie ma trafić — do CRM-a, na kanał zespołu i do osoby odpowiedzialnej, z kompletem danych zamiast ręcznego przeklejania.
Usługa
Automatyzacja procesów w firmie
Powtarzalne zadania, które dziś zjadają godziny pracy zespołu, może przejąć automatyzacja. Najpierw poznajemy Twój proces na konsultacji, a dopiero potem projektujemy rozwiązanie — bo automatyzacja wdrożona bez zrozumienia procesu zwykle tylko przenosi bałagan w nowe miejsce.
Zakres
Co najczęściej automatyzujemy
To nie jest zamknięta lista — pokazuje raczej, w których miejscach firmy najczęściej tracą czas. Twój proces może wyglądać inaczej i to jest punkt wyjścia do rozmowy.
Przepływ dokumentów
Faktury, umowy i załączniki trafiają we właściwe miejsce, dostają nazwę według Twojego schematu i uruchamiają kolejny krok procesu.
Raporty i zestawienia
Cykliczne raporty budują się same i pojawiają się w skrzynce albo na kanale zespołu o ustalonej godzinie, zamiast czekać, aż ktoś znajdzie na nie czas.
Integracje między systemami
Łączymy narzędzia, które u Ciebie nie rozmawiają ze sobą — sklep, CRM, arkusz, kalendarz, fakturowanie — żeby dane przechodziły między nimi bez przepisywania.
Powiadomienia i przypomnienia
Zespół i klient dostają sygnał wtedy, kiedy sytuacja faktycznie tego wymaga, zamiast pilnowania terminów w głowie i w notatkach.
Procesy wewnętrzne
Powtarzalne ścieżki — przyjęcie nowego klienta, zamknięcie zlecenia, obieg akceptacji — dostają jeden ustalony przebieg, ten sam za każdym razem.
Po czym poznasz, że proces nadaje się do automatyzacji
Jeśli rozpoznajesz u siebie choć dwa z tych punktów, jest o czym rozmawiać.
Ktoś w zespole regularnie przepisuje te same dane z jednego miejsca do drugiego.
Proces ma jasne reguły — da się go opisać zdaniami „jeśli zdarzy się X, to robimy Y”.
Zdarzają się pomyłki i pominięte kroki, zwłaszcza w gorących okresach.
Klient czeka na odpowiedź dłużej, niż powinien, bo sprawa stoi w kolejce do ręcznej obsługi.
Nikt nie wie na bieżąco, na jakim etapie jest zlecenie, dopóki ktoś tego nie sprawdzi ręcznie.
Jak wygląda wdrożenie
01
Konsultacja
Rozmawiamy o tym, co dziś zabiera najwięcej czasu. Bezpłatnie i bez zobowiązania.
02
Analiza procesu
Rozkładamy proces na kroki i wskazujemy, które da się przejąć automatyzacji, a które lepiej zostawić człowiekowi.
03
Budowa i testy
Budujemy rozwiązanie i przepuszczamy przez nie prawdziwe przypadki z Twojej firmy, zanim wpuścimy je na produkcję.
04
Wdrożenie i dostrajanie
Uruchamiamy automatyzację u Ciebie, obserwujemy ją na żywo i poprawiamy to, co w praktyce wygląda inaczej niż na papierze.
Najczęstsze pytania
Ile trwa wdrożenie automatyzacji?
Zależy od procesu. Automatyzacja jednego przepływu bywa gotowa w kilka dni, a rozbudowane wdrożenie łączące kilka systemów to zwykle kilka tygodni. Konkretny termin podajemy po analizie procesu, przed rozpoczęciem prac.
Ile to kosztuje?
Wynagrodzenie ustalamy indywidualnie — zależy od zakresu prac, złożoności wdrożenia i liczby integracji. Współpraca może mieć charakter jednorazowy, etapowy albo abonamentowy. Konkretną propozycję dostajesz po bezpłatnej konsultacji, w której poznajemy zakres.
Czy muszę zmieniać narzędzia, z których korzystamy?
Nie. Punktem wyjścia jest to, czego już używacie — automatyzację budujemy wokół istniejących systemów. Zmianę narzędzia proponujemy tylko wtedy, gdy obecne realnie blokuje sensowne rozwiązanie, i zawsze jest to Wasza decyzja.
Co się stanie, gdy automatyzacja napotka nietypowy przypadek?
Projektujemy ją tak, żeby sprawa wykraczająca poza ustalone reguły trafiała do człowieka, zamiast zostać po cichu przetworzona źle. Automatyzacja ma odciążać zespół, a nie podejmować decyzji, których nie powinna.
Czy jest okres próbny?
Tak. Każdemu klientowi przysługuje 14-dniowy okres testowy, liczony od dnia uruchomienia automatyzacji. W tym czasie można zrezygnować ze współpracy bez wynagrodzenia za ten okres. Szczegóły opisuje paragraf 8 regulaminu.
Czy rozwiązanie będzie nasze?
Po pełnej zapłacie otrzymujesz niewyłączne prawo do korzystania z dostarczonej automatyzacji na własne potrzeby. Przeniesienie praw majątkowych, przekazanie plików źródłowych czy prawo do odsprzedaży wymagają osobnych ustaleń w umowie — możemy je omówić przed startem. Opisuje to paragraf 11 regulaminu.
Pozostałe usługi
Większość wdrożeń łączy kilka z tych elementów — chatbot zwykle siedzi na stronie, a asystentka głosowa zapisuje termin do tego samego kalendarza co automatyzacja.
Powiedz nam, co zabiera Ci najwięcej czasu
Na bezpłatnej konsultacji rozkładamy Twój proces na kroki i mówimy wprost, co da się z niego zdjąć, a co lepiej zostawić człowiekowi. Bez zobowiązania.
Umów bezpłatną konsultację